Ana Sayfa Morpa Kurumsal Üyelik Güvenlik Yasal Haklar Sipariş/Teslimat Yardım İletişim
0Alışveriş Sepeti Ana Sayfa
Hakkımızda
Üyelik
Güvenlik
Yasal Haklar
Sipariş Teslimat
Yardım
Formlar
İnsan Kaynakları
Broşürler
İletişim

YARDIM

YARDIM

Sitemizi istediğiniz kadar ziyaret edebilir, başta yayınlarımız ve kampanyalarımız olmak üzere eğitim konusundaki tüm gelişmelerden anında haberdar olabilirsiniz. Mopra Store’dan ürün satın alabilmeniz için sitemize üye olmanız gerekmektedir. 

Alışveriş
Sitemizden alışveriş yapmanız için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Sitemize üye olmak ücretsizdir. Üye olduktan sonra ilgili kategoriden ya da arama sonuçlarından beğendiğiniz yayınların listelendiği alanlardan satın almak istediğiniz ürünün adetini belirterek "Sepete Ekle" butonuna basınız.

Sepete eklediğiniz her yayın sayfanın sağ tarafında gözükecektir. İsterseniz bulunduğunuz sayfanın sağ tarafındaki sepet bölümünden, isterseniz "Sepetim" sayfasından "Siparişi Tamamla" linkine basınız.

Karşınıza gelen sayfada teslimat ve fatura bilgilerinizi eksiksiz olarak girin, ödeme tipini seçin ve "Devam" butonuna basınız.

Kredi kartı ile ödeyecekseniz kredi kartı bilgilerinizi girin ve "Devam" butonuna basınız. Kartınız onaylandığında karşınıza sipariş onayı sayfası gelecek ve size siparişinizi özetleyen bir e-mail otomatik olarak gönderilecektir.

Banka havalesi seçeneğini seçmiş iseniz, banka hesap bilgilerimizi ve yapmanız gereken işlemleri içeren bir e-mail alacaksınız.

Sitemizde yer alan tüm fiyatlara KDV dâhildir.

Güvenlik
Web sitemizde kredi kartı ödemeleri 128 bit SSL şifreleme ile yapılmaktadır. SSL ile yapılan transferlerde kredi kartı bilgilerinizin 3. şahısların eline geçmesi riski sıfırdır. Kredi kartı bilgileriniz provizyon alma anında sadece bankaya gönderilir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca kesinlikle kaydedilmez ve saklanmazlar. Kredi kartı ile ödeme yaparken tarayıcınızın sağ alt köşesinde bir kilit işareti göreceksiniz. İsterseniz bu işarete tıklayarak SSL Sertifika bilgilerine erişebilirsiniz.

Ödemeler
Web sitemizde yapacağınız alışverişlerde online kredi kartı, banka havalesi veya posta çeki ile ödeme yapabilirsiniz. Banka havalesi veya posta çeki ile yapacağınız ödemelerde lütfen formda belirttiğiniz ismi ve sipariş numaranızı bildiriniz

Sipariş ve Teslimatlar
Web sitemizden satın aldığınız ürünler,kredi kartıyla yapılan ödemelerde ilgili bankanın onayı ve güvenlik biriminin kontrolünü takip eden 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Havale ile yapılan ödemelerde ise ödemenin hesabımıza geçmesini takip eden 3 iş günü içerisinde siparişiniz kargoya verilir. 40 TL ve üzeri tutarı siparişlerinizde kargo bedelini Morpa öder.40 TL’nın altındaki siparişlerinizde ise kargo bedeli tarafınızdan ödenir.

Garanti
Web sitemizde satılan tüm ürünler ürünün cinsine göre 1-3 yıl üretici/ithalatçı/distribütör firma garantisi altındadırlar. Ürününüzde arıza meydan gelmesi hâlinde lütfen ‘Soru, Öneri ve Şikâyetler’ formunu doldurunuz.

Sipariş İptali
Sipariş işlemini bitirip ödemenizi yaptığınız hâlde ürünü satın almaktan vazgeçerseniz lütfen sipariş iptal formunu doldurunuz. Kargo çıkışı yapılmayan ürünlerin iptali derhâl gerçekleşecektir. Tarafınızdan tahsil edilen bedel ödeme yönteminiz kredi kartı ile ise derhâl iade olunacaktır. Banka havalesi yöntemi ile ödeme yaptıysanız, banka havale masrafları düşüldükten sonra tarafınıza iade edilecektir. Ürünü kargoya teslim edilmiş ise “İade Prosedürü” uygulanır. 

İade
Web sitemizden satın aldığınız ürünleri kullanmadan ve aldığınız andaki hâliyle, eksiksiz ve hasarsız olmak koşulu ile tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren en geç 7 gün içerisinde şirketimize ulaşacak şekilde iade edebilirsiniz. Bu süreden sonra iade etmeniz mümkün değildir.

Gizlilik
Sitemizde paylaştığınız bilgiler mevcut teknolojinin sağladığı maksimum güvenlikte saklanmaktadır. Bilgileriniz, bu sistemin işleyişinde sizinle iletişim kurmak, duyurularımız ve profil oluşturma amaçları ile kullanılmaktadırlar. Bilgileriniz 3. şahıslarla paylaşılmaz.

Destek Hattı: (0212) 512 62 09